다음소희1 영화 다음 소희 이해할 수 없는 일들 영화 다음 소희를 이제야 보게 되었습니다. 이 영화가 개봉했던 2023년도, 이 이야기의 실화 사건이 벌어진 2017년에도 개인적으로 너무 정신이 없어서 깊게 들여다보지 못했거든요. 그런데 당시 뉴스를 접하고 고등학생이 콜센터에 실습을 나간다는 사실이 너무 이해가 안 간다는 생각은 했던 것 같아요. 콜센터는 언뜻 생각하기에도 하루 종일 불만을 들어야 하는 곳이기에 사회 경험이 많은 어른들이 버티기에도 너무나 벅찬 곳이잖아요. 그런데 영화를 보니 소희가 일하는 콜센터는 불만을 듣고 해결해 주는 것을 넘어 고객의 해지 요구를 돌려 막는 곳이더라고요. 회사가 고객들을 잃지 않기 위해 상담사들에게 그런 일을 시키는 것이었죠. 고객의 입장에서 당장 해지를 원하는데 이런저런 응대로 시간을 끌고 계속 같은 말.. 2025. 2. 1.
